Brova Cloud Privacy Policy
Brova.cloud - Cloud simple. Alto rendimiento.PRIVACY POLICY / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe la forma en que La Empresa recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes que contratan o utilizan sus servicios de hosting, infraestructura digital y servicios asociados, gestionados a través de la plataforma FOSSBilling.
La Empresa opera conforme a la legislación vigente de la República Argentina.
2. Datos Personales Recopilados
La Empresa podrá recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellido / razón social
- Documento de identidad o CUIT/CUIL
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio y país de residencia
- Datos de contacto
- Información de facturación y pagos
- Dirección IP, logs técnicos y datos de acceso
- Información relacionada con el uso de los servicios
La provisión de estos datos es necesaria para la correcta prestación del servicio.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar el alta y administración de cuentas
- Procesar pagos y facturación
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Enviar comunicaciones operativas y administrativas
- Mejorar la calidad y seguridad de los servicios
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras dure la relación contractual
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial
- Mientras sean necesarios para fines legales o administrativos
Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Seguridad de la Información
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración o destrucción
- Pérdida accidental
- Uso indebido
Sin embargo, el Cliente reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
7. Cesión y Transferencia de Datos
La Empresa no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (procesadores de pago, infraestructura, soporte)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
- Autoridades administrativas competentes
En caso de transferencias internacionales, se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Actualizar o suprimir sus datos
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Estos derechos pueden ejercerse conforme al artículo 14 de la Ley 25.326.
9. Autoridad de Control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
La Empresa podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso del sitio web
- Optimizar la prestación de servicios
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento del sitio.
11. Confidencialidad
Toda la información personal proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para los fines establecidos en esta Política.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad de datos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web de La Empresa.